De kleine lettertjes
Alleen dan gewoon leesbaar, en ruim voordat je iets tekent.
Waarom dit hier staat
Je vertrouwt ons de dossiers van je patiënten toe. Dan hoor je van tevoren te weten wat we daarmee afspreken, en niet pas op het moment dat je moet tekenen.
Dit zijn dezelfde documenten die je bij het afsluiten voorgelegd krijgt. Bij elk document staat de versie en de datum, zodat je kunt zien welke tekst je leest.
De documenten die je tekent
Deze drie gelden voor iedere klant en veranderen niet per praktijk. Er hoort nog een vierde bij, de Overeenkomst van Dienstverlening, maar die staat vol met jouw eigen tarieven, locaties en ingangsdatum. Die krijg je bij je offerte, ruim voor het tekenen. De verwerkersovereenkomst teken je apart, voordat je het systeem in gebruik neemt.
-
Algemene voorwaarden
Versie 1.0 · 18-07-2026
De algemene bepalingen: gebruik, betaling, looptijd, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom en geheimhouding.
-
Service Level Agreement (SLA)
Versie 1.0 · 18-07-2026
Wat je van ons mag verwachten aan beschikbaarheid, reactietijden bij storingen, gepland onderhoud en back-ups.
-
Verwerkersovereenkomst (DPA)
Versie 1.0 · 18-07-2026
De afspraken over de verwerking van patiëntgegevens volgens artikel 28 AVG, inclusief de lijst met subverwerkers en de meldplicht bij datalekken.
Privacy en beveiliging
Deze gelden ook als je nog geen klant bent.
-
Privacyverklaring
Welke persoonsgegevens wij als organisatie verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
-
Cookies
Welke cookies deze website plaatst en waarvoor. Onderdeel van de privacyverklaring.
-
Veiligheid en certificeringen
Hoe we patiëntgegevens beschermen, plus onze NEN 7510- en ISO 27001-certificaten met nummer en geldigheidsduur.
-
Kwetsbaarheid melden
Denk je dat je een beveiligingsprobleem hebt gevonden? Zo meld je het bij ons, en dit spreken we met je af.
Twee vragen die we vaak krijgen
Krijg ik mijn gegevens mee als ik stop?
Ja. Wat er bij beëindiging met je gegevens gebeurt, staat in de Verwerkersovereenkomst, hoofdstuk 9 (Teruggave en verwijdering van gegevens). Je krijgt je gegevens terug in een bruikbaar formaat en daarna verwijderen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
Wie kan er nog meer bij?
De partijen die wij inschakelen staan met naam en locatie in de Verwerkersovereenkomst, hoofdstuk 7 (Subverwerkers). Ze zitten allemaal binnen de EU. Wijzigen we die lijst, dan hoor je dat minimaal 30 dagen van tevoren en kun je bezwaar maken.
Iets onduidelijk in een document?
Stel je vraag gerust voordat je tekent. Dat is precies waarom deze teksten hier staan.
Neem contact op